Un revendedor/distribuidor es la organización que proporciona dispositivos Poynt y los activa para que los use el comerciante. Todos los dispositivos Poynt deben comprarse a través de un revendedor certificado o ISO, en Español OSI (Organización de Servicio Independiente).
¿Qué hace un revendedor?
El revendedor/distribuidor implementa el dispositivo Poynt, lo activa e incorpora nuevos comerciantes y administra los comerciantes existentes. Su revendedor también es su primer punto de contacto para cualquier problema o pregunta relacionada con su dispositivo Poynt.
¿Cuándo debo comunicarme con mi revendedor?
Su revendedor puede ayudar a responder/solucionar casi cualquier pregunta que pueda tener sobre su dispositivo Poynt. Algunas de las cosas más comunes que puede pedirle a su distribuidor son:
- Comprobar el estado del dispositivo Poynt
- Actualizar la información comercial: dirección, teléfono, nombre del negocio, etc.
- Actualizar la configuración comercial /de la tienda: habilitar el procesamiento de tarjetas de débito, propinas, omitir la firma, establecer umbrales de reembolso.
- Actualizar la información bancaria vinculada a su cuenta
- Restablecer la terminal y la contraseña de Poynt HQ
- Brindar capacitación / tutoriales sobre cómo usar el dispositivo Poynt: procesar una transacción, configurar un catálogo, generar reports de transacciones, emitir reembolsos
- Cargos: cargos mensuales, cargos de transacción, cargos de procesamiento, etc.
- Intercambio de dispositivo
- Preguntas de arrendamiento/contrato
- cancelación del servicio Poynt
- Devolución del dispositivo Poynt
- Pedido de piezas de repuesto como base de carga, cable de carga, etc.
- Asociar/ activar dispositivos con un nuevo comerciante
A continuación se muestra una lista de distribuidores con los que Poynt se asocia.
Elavon
custsvc@elavon.com
(800) 725-1243
eHopper LLC
Support@eHopper.com
(212) 651-8911
MICAMP
equipment@micamp.com
(800) 396-0246 opt 0
Prisma Medios de Pago S.A.
lapossmart@prismamp.com
0810-222-4440
Electronic Commerce
helpdesk@ec-processing.com
(800) 770-5520
eThor
support@ethor.com
(888) 958-5685
Evertec, Inc.
poyntsupport@evertecinc.com
(787) 751-1401
EVO
ISV.CustomerSupport@evopayments.com
(888) 860-7809
Poynt ISO
support@poynt.com
(855) 398-0746
Moolah (Payfac)
support@moolah.cc
(800) 625-1670 x121
Gravity Payments
support@gravitypayments.com
(866) 701-4700
OMNISOFT
merchantsupport@evanceprocessing.com
(855) 452-7135
iMerchant Direct
support@imerchantdirect.com
(877) 871-4641
International Bancard Distributor
techsupport@intlbancard.com
(800) 827 4880
iPayment
merchantsupport@merchants-help.com
(800) 554-4777 x 2
Mindbody
support@mindbodyonline.com
(877) 755-4279
PayProTec
kevin@survpayments.com
(800) 966-5520
POS Portal
poynt@posportal.com
(855) 838-4611
Poynt Test Reseller
reseller@poynt.com
(855) 398-0746
Priority Payment Systems
poyntsupport@ovationcxm.com
(800)935-5961
Anovia Payments
(855) 426-6842 option 1
Rede
smartrede@userede.com.br
Spot On
support@spoton.com
(877) 814-4102
Touchsuite
support@touchsuite.com
(800) 793-3250
Unified Payments
support@unifiedpayments.com
(877) 610-4729
Vantiv
VantivPoynt@vantiv.com
(866) 622-2390
Wow Payments
poynt@wowpayments.com
(888) 397-9671
Argus Merchant Services
deployment@argusinvision.com
(888) 459-0660
Rewanow LLC
poynt@rewanow.com
(678) 597-8790
T-Cetra
Terminalsupport@tcetra.com
(877) 956-2359
TSYS
support@poynt.com
(800) 847-2772
IPS
support@onlineips.net
(800) 439-1974
TSMS GROUP INC
INFO@TSMSGROUP.COM
(800) 4480971
Nota: Esta lista se actualiza periódicamente. Mantente pendiente para ver más revendedores.
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