Comment annuler un séjour

Occasionnellement, si vous voulez Annuler l'Enregistrement d'un client avant que la transaction ne soit traitée ou finalisée, vous pouvez le faire en accédant au dossier Séjour depuis la Liste Détaillée.

Vous pouvez Annuler n'importe quelle transaction d'Enregistrement pas encore finalisée ou validée au cours du cycle de liquidation.  Valider l'annulation de l'Enregistrement annulera l'autorisation présente sur la carte du client, et libèrera les fonds suspendus.

NOTE : Dans le cas de transactions Séjour Court, Départ, et Vente traitées le jour-même, mais pas encore finalisées ou terminées, vous pouvez annuler ces transactions, qui sont encore dans le Cycle de Liquidation Ouvert du jour, depuis l'App Liquidation, tant que le cycle de liquidation est encore en cours. Voir la section sur les Liquidations.

Pour Annuler une transaction Enregistrement déjà autorisée (et en attente) :

1. Appuyer sur le menu de navigation à 3 barres, à gauche, et appuyez sur Liste détaillée Cherchez par Numéro de chambre, ou retrouvez le dossier dans la Liste Détaillée. Appuyez sur le dossier.
2. Appuyez sur Annulation pour continuer.

3. Vous verrez les détails de l'autorisation originale de transaction pour l'Enregistrement. Appuyez sur Annulation pour continuer.
4. Une bulle d'informations vous demandera alors si vous voulez vraiment continuer cette annulation. Appuyez sur Oui pour continuer.
5. L'écran d'information de la transaction affichera alors la confirmation de l'annulation de la transaction.

6. Lorsque l'Annulation d'une transaction d'Enregistrement est terminée, le Séjour apparaîtra comme "Annulé" dans la Liste détaillée, et la bulle d'informations correspondant à ce Séjour montrera aussi qu'il a été "Annulé" :