Commencez

Bienvenue sur Poynt. En attendant que votre Smart Terminal vous parvienne, voici quelques-unes des choses que vous devriez faire.

Avant l'arrivée de votre terminal

✔  Créer votre compte Portail Web Poynt. Ouvrez votre mail de bienvenue, et cliquez sur "Commencez" afin de créer vos identifiants de connexion.

✔  Connectez-vous sur Poynt.net pour visualiser votre tableau de bord. Une fois que votre terminal sera arrivé, vous pourrez y voir toutes les informations relatives à vos clients et à vos transactions, en temps réel.

✔ Rendez-vous sur la page du Centre d'Assistance Poynt pour y découvrir des tutoriels vidéo et des articles d'assistance.

Utiliser votre appareil

Configuration et activation du Smart Terminal

Étape 1 : Placer l'appareil

Il y a deux écrans - l'écran le plus grand devrait être orienté dans votre direction, et le plus petit en direction de vos clients.

En vous connectant par le biais d'une connexion WiFi stable et privée, vous pourrez placer votre appareil où vous le désirerez, là où vous voudrez faire vos transactions. Si vous vous connectez par le biais d'une connexion ethernet sécurisée, vous devrez placer l'appareil sur sa station d'accueil, à portée de votre câble ethernet.

Étape 2 : Démarrage

Pour allumer votre appareil, maintenez enfoncé pendant 3 secondes le bouton d'alimentation situé derrière l'écran marchand.

En plaçant votre terminal sur la station d'accueil, assurez-vous que les deux logos Poynt vous fassent face, afin d'aligner le terminal avec les broches de chargement. Votre appareil se chargera tant qu'il sera sur sa station d'accueil. Nous vous recommandons de charger totalement votre appareil (pendant environ une heure) avant sa première utilisation.

Étape 3 : Connexion

Lorsque vous l'allumerez pour la première fois, votre appareil vous guidera dans les étapes à suivre pour vous connecter au web par le WiFi. Si vous voulez plutôt vous connecter par Ethernet, branchez simplement le câble à l'arrière de votre station d'accueil.

Après connexion, l'appareil peut éventuellement procéder à une mise à jour de son logiciel. Cela peut prendre quelques minutes. Laissez l'appareil télécharger et installer sa mise à jour, puis redémarrer, avant de continuer son utilisation.

Étape 4: Activation

Le moment est venu d'activer votre Smart Terminal, qui sert de liaison entre votre appareil et votre banque.

Note : La procédure d'activation dépend de votre revendeur. Pour savoir comment activer au mieux votre connexion, vous recevrez des instructions plus précises de la part de votre représentant commercial.

Étape 5 : Scannez votre code QR

Après avoir démarré l'appareil, et vous être connecté au web, cliquez sur le lien, et suivez les instructions affichées à l'écran, pour savoir comment Scanner un code QR depuis votre mail de bienvenue. En faisant ceci, vous pourrez lier votre Smart Terminal unique à votre compte Portail Web Poynt, et aux informations relatives à votre système de paiement.

Étape 6 : Charger le papier

Pour charger un nouveau rouleau de papier reçu dans votre appareil, levez le clapet du compartiment d'impression, et tirez dessus. Cela libèrera le clapet. Déroulez le rouleau de papier, assurez-vous que le papier soit bien tendu, et placez le rouleau dans le compartiment d'impression. Le bord du papier doit être orienté vers le haut du rouleau, afin que les reçus s'impriment correctement.

Une fois ces étapes terminées, vous serez prêt à recevoir des paiements !