Comment procéder au remboursement d'un séjour ou d'une vente

Parfois, si vous devez effectuer un remboursement concernant une transaction déjà saisie et réglée (par exemple pour une libération de chambre, un séjour court, ou des ventes), il vous est possible de le faire en affichant le dossier de la transaction de séjour ou de vente à partir de la liste détaillée. Il vous est possible de rembourser toute transaction déjà réglée (qui sont indiquées par « Effectué » ou par une icône de statut verte cochée). Procéder au remboursement placera cette transaction de remboursement dans le lot ouvert d'opérations réglées correspondant au jour en cours, et le remboursement sera achevé dès que ce lot sera transmis et clos plus tard dans la journée par l'employé ou le manager de l'hébergement.

1. Cliquez sur le menu de navigation à 3 barres à gauche et cliquez sur Liste détaillée. Effectuez une recherche par numéro de chambre ou repérez le dossier Séjour ou Vente dans la liste détaillée. Cliquez sur le dossier.
2. Cliquez sur Remboursement pour procéder à la transaction.
3. Vous serez invité(e) à fournir le type de transaction de remboursement (par exemple, à préciser si cette transaction de remboursement concerne un acompte par carte...). Cliquez sur Suivant.

4. Il vous sera demandé de confirmer la somme que vous souhaitez rembourser. Cliquez sur le champ destiné à la somme si vous devez modifier cette somme dans le cas d'un remboursement partiel.
5. Cliquez sur Remboursement pour finir.

6. Une fois la transaction de remboursement terminée, vous constaterez que le dossier de cette transaction de séjour ou de vente est passé à « Remboursé » au sein de la liste détaillée, et les détails apparaissant dans une fenêtre en incrustation pour ce dossier séjour ou vente indiqueront également « Remboursé » :