Paramètres commerciaux

Sur l'onglet Commerce, vous avez la possibilité d'afficher et de gérer les paramètres commerciaux et les paramètres de la boutique, ainsi que de gérer votre équipe sur l'onglet utilisateurs du terminal et utilisateurs web.

L'onglet Gérer l'entreprise vous permet de mettre à jour les informations relatives à votre entreprise, ses coordonnées, ainsi que les préférences de messagerie électronique et de notifications.

Remarque : en fonction de votre revendeur, les informations commerciales que vous pouvez mettre à jour peuvent être limitées. Veuillez contacter la société de votre revendeur pour bénéficier d'une aide sur ces mises à jour.

• Paramètres de messagerie électronique - Vous pouvez ajuster les paramètres de messagerie électronique pour recevoir ou non les courriers électroniques relatifs à la progression de votre terminal, pendant que vous attendez la fin de son traitement. Vous pouvez également activer le paramètre de réception par courrier électronique d'une copie des rapports générés sur votre terminal ou sur votre portail web Poynt HQ.
• Notifications - Si vous téléchargez l'application mobile HQ sur iOS ou Android, vous pouvez modifier la façon dont vous recevez des notifications.

Gérer la boutique

Dans Gérer la boutique, vous pouvez mettre à jour le nom de la boutique, définir des pourboires, personnaliser les écrans des terminaux et régler les paramètres de connexion et de reçus.

• Paramètres de règlement - Dans les paramètres de règlement, il est possible d'activer ou de désactiver la possibilité pour les clients de verser des pourboires. Vous pouvez également personnaliser le pourboire conseillé, qu'il s'agisse d'un montant en dollars ou d'un pourcentage.
• Écrans des appareils - Téléchargez une image personnalisée pour les deux écrans du terminal.
  • Dimensions : Écran commerçant - 800 × 1280 JPG ou PNG / Écran client - 800 × 480 JPG ou PNG
• Paramètres de connexion - Dans les paramètres de connexion, vous avez la possibilité d'activer la mise en veille automatique du terminal et de renseigner vos préférences de déconnexion automatique du terminal.
• Reçus - Personnalisez les reçus de votre boutique avec l'adresse de votre société, ses heures d'ouverture et ses coordonnées sur les médias sociaux. Vous pouvez également désactiver tout type de reçu que vous souhaitez masquer au cours du processus de règlement par le client.

Gérer le terminal

Renommez et réglez le catalogue par défaut sur chaque terminal dans Gérer le terminal.

Gérer les utilisateurs du terminal

Le long du menu de gauche se trouve un onglet nommé Utilisateurs du terminal. C'est là que vous gérez votre équipe et les paramètres auxquels ses membres ont accès lorsqu'ils utilisent le terminal. Survolez l'icône (i) située à côté des Permissions des utilisateurs pour afficher les actions réservées par rôle d'utilisateur du terminal.

Il vous suffit de sélectionner le bouton Ajouter un utilisateur du terminal pour commencer.

Saisissez les principales informations pour créer l'utilisateur. Notez le menu déroulant des rôles de l'utilisateur et survolez l'icône (i) pour afficher un aide-mémoire si nécessaire.

Une fois créé, l'utilisateur apparaîtra en tant qu'utilisateur du terminal lorsqu'il sera activé.

Sur l'écran Accueil, le nom affiché en haut et à droite de l'écran indique sous quel identifiant vous êtes connecté. Vous pouvez rapidement passer d'un utilisateur à l'autre en sélectionnant cette icône et en choisissant quel utilisateur se connectera depuis le menu. Une fois cet utilisateur sélectionné, vous devrez saisir son code PIN.

Gérer les utilisateurs web

Le long du menu situé sur la gauche se trouve un onglet nommé Utilisateurs web. Lorsqu'un utilisateur est invité et crée son identifiant, il peut accéder à l'intégralité des rapports, des imputations et des paramètres que propose Poynt HQ. Veuillez noter ceci et n'accorder un accès à votre boutique qu'aux propriétaires et aux responsables.

Une fois que l'utilisateur web a accepté l'invitation et a créé un compte, vous pouvez décider qu'un utilisateur web a accès à l'ensemble des boutiques sur l'appareil connecté, ou juste à une boutique en particulier. Modifiez ce paramètre en sélectionnant l'icône de rouage et en désactivant le paramètre « Peut gérer l'ensemble des boutiques ». 

Une fois ce paramètre désactivé, les boutiques éligibles s'afficheront sous ce paramètre, afin que vous puissiez effectuer les ajustements nécessaires.