¿Cómo puedo procesar un reembolso?

Los comerciantes pueden reembolsar un pago captado a través de la aplicación Transacciones. 

Paso 1: para reembolsar un pago, vaya a la pantalla de Inicio y seleccione "Transacciones".

También puede desplazarse a la aplicación Transacciones dentro de la Terminal al seleccionar el menú de 3 barras izquierdo en la esquina superior izquierda y seleccionar "Transacciones". 

Paso 2: seleccione la transacción que le gustaría reembolsar. Esto abrirá la información de la transacción.

Paso 3: Si el pago se ha captado y liquidado, se mostrará la palabra "Reembolso". Seleccione Reembolso.

Paso 4: Cuando haya completado la transacción de reembolso, verá el registro de transacción como “Reembolsado” en la Lista de transacciones, y los detalles emergentes para ese registro de transacción también mostrarán “Reembolsado”.  Si el pago aún no se ha captado y resuelto, el mismo se podrá anular en su lugar.

Nota: si se procesa un reembolso a una tarjeta de débito, la tarjeta de débito debe estar presente para que se realice el reembolso.  En caso contrario se rechazará el reembolso.